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注意事項

必読!ATMおよびオープンバンキング経由での入金禁止!

  • wingpayチャージ時の注意事項
  • ATMおよびオープンバンキング経由でのご入金時、入金者名が異なる場合、自動でチャージ処理が行われません。この場合、当社ではカスタマーセンターを通じた チャージ処理は不可であり、内部監査を経てご本人様名義の口座へのみ払い戻し処理をサポートさせていただきます 監査時間は最大で営業日基準24時間遅延する可能性があり、不正取引が疑われる場合は払い戻しが制限されることがあります.

当社では、スムーズなチャージ処理のために、オープンバンキングを除外したインターネットバンキング、モバイルバンキングを通じたチャージを推奨しておりますので、この点にご留意いただき、ご利用に不便がないようお願いいたします .

- ありがとうございます -

入出金に関する注意事項 (必読)

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この時間帯は、サービスへのアクセス、チャージ、送金サービスのご利用が一時的に中断されますので、ご了承ください.
システムエラーや障害を減らし、より良いサービスと情報を提供できるよう、さらに努力いたします.

  • wingpayチャージ時の注意事項
  • チャージ時、ご本人様名義の入金口座は、登録された口座以外に同一会員の他の口座から入金された場合、チャージ処理は行われません。ご利用の際にご参照ください.
  • チャージ時にチャージ申請を行わず、以前のチャージ申請時に受け取った口座に入金された場合、チャージは処理されず、当該申請は営業時間基準(週末を除く)で内部検査手続きを経て24時間後に処理結果が通知されます.

[出金に関する注意事項]

変更前
変更後
待機時間 20分
待機時間 10分

wingpayチャージ申請時の入金待機時間が、上記のように短縮されました.
待機時間が過ぎた後に入金された場合、チャージ処理は行われません.

[チャージ処理 銀行入金時間]

銀行点検時間
PM 11:30 ~ AM 00:30を除く全ての入金時間にご入金が可能です.

[出金に関する注意事項]

出金点検時間
PM 11:00 ~ AM 01:59:59までは出金されません。上記の時間を除いた時間は出金が可能です.

会員様は上記の注意事項にご留意の上、ご利用ください.

- ありがとうございます -

定期サーバー点検のお知らせ

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この時間帯は、サービスへのアクセス、チャージ、送金サービスのご利用が一時的に中断されますので、ご了承ください.
システムエラーや障害を減らし、より良いサービスと情報を提供できるよう、さらに努力いたします.

  • 日時 : 毎週月曜日
  • 時間 : 午前 09:00 ~ 09:30 (30分)

上記日程は、主要なスケジュールや作業の進行状況により変動する可能性がある点、ご了承ください.
主要なスケジュールや進行状況などの理由でサーバー定期点検の日時が変更になる場合は、お知らせを通じてご案内いたします.

- ありがとうございます -

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ご案内

wingpay認証方式変更のお知らせ

wingpayの使いやすさ向上とセキュリティ強化のため、以下のように認証方式を変更いたしました.

ガイドを受け取る
ガイドを見る
  • ① OTP認証方式 : 従来通り
  • ② 携帯電話認証番号方式 : 本人確認された携帯電話に任意の数字を含む認証番号がSMSで送信されます。送信された認証番号を5分以内に入力して初めて認証が完了します.
  • ③ 簡単パスワード認証 : 初回選択時、6桁の簡単パスワードを登録します。登録後は送金時に簡単パスワードで認証が可能です.
  • * ただし、銀行送金口座登録時にはGoogle OTPを必須で1回登録する必要があります.
  • * 初回会員ログイン時に本人確認のステップが追加されました.
  • * 本人確認後は、ログイン時に携帯電話認証方式が適用されます.
  • [実施予定日]
  • - 2025年 02月 24日 ~ 02月 25日

- ありがとうございます -

会員間送金のご案内

こんにちは、wingpayです.
金融詐欺被害を防ぐため、セキュリティアップデートおよび送金限度額を以下のように制限いたしました.

  • 会員 > 会員 送金 1日 300,000 pay
  • 会員 > 加盟店 への送金は 従来通り

詳細については お知らせをご参照ください.

- ありがとうございます -

銀行送金遅延制度のお知らせ

最近、チャージ代行、アカウント貸与、ボイスフィッシングなどによる被害が増加しているため、「電気通信金融詐欺」の防止および予防のために「24時間資産銀行送金遅延制度」を実施いたします.
適用時点および基準については、以下の内容をご参照ください.

  • [適用時点]
  • - 2024.04.11(木) 09:00 より適用
  • [適用基準]
  • - PAYチャージ時、正常な チャージ時間を基準として、保有PAYを 24時間後に銀行送金が可能です.
  • - 銀行送金24時間遅延制度の時間は 内部ポリシーによって変更される可能性があり、変更時には事前に通知いたします

- ありがとうございます -

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